AGB

I. Grundlegende Bestimmungen und Definitionen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur „Geschäftsbedingungen“) werden herausgegeben von:

Galaxi spol. s r. o.

USt-ID: SK2021920560

Sitz: Nadrazna 9031/7A, Myjava 90701 Slowakei

eingetragen beim Bezirksgericht Trencin, Abteilung 8872/R, Einlage Sro

Inhaber und Betreiber des Portals:

https://kennzeichenhalter.shop

Kontaktdaten:

E-Mail : info@kennzeichenhalter.shop

Telefon: +4978195633039

Postanschrift

M. Kormuth Valkovicova
EXPANDECO – Galaxi spol
Schwaninger Str. 21
893 52, Stoffenried – Ellzee

(im Folgenden nur „Händler)

aktualisiert am: 16.9.2025

2. Durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur „AGB”) werden die Rechte und Pflichten des Händlers und des Käufers (im Folgenden nur „Käufer”) beim Kauf der vom Händler über den elektronischen Handel auf der Internetseite des Händlers angebotenen Waren https://kennzeichenhalter.shop (im Folgenden nur „Internetshop”) geregelt, und sie sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags, der zwischen dem Käufer und dem Händler auf Distanz über den elektronischen Handel im Internet geschlossen wird (im Folgenden nur „Kaufvertrag”). (Händler und Käufer zusammen im Folgenden nur „Vertragsparteien“).

3. Die zwischen dem Händler und dem Käufer geschlossenen Vertragsbeziehungen unterliegen der Rechtsordnung der Slowakischen Republik, dies berührt jedoch nicht die Anwendung zwingender Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

4. Die Bestimmungen dieser AGB sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Im Falle eines Widerspruchs hat die Vereinbarung im Kaufvertrag Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB. Die AGB gelten für den Kauf von Waren, die über den Internetshop bestellt wurden, sinngemäß auch für den Kauf von Waren, die über Mittel der Fernkommunikation bestellt wurden, sowie für den Kauf von Waren, die persönlich in der Betriebsstätte des Händlers bestellt wurden. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien näher.

5. Die AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung im Internetshop in Kraft und sind sowohl im Internetshop als auch am Sitz des Händlers verfügbar.

6. Als Käufer gilt eine natürliche oder juristische Person, die Waren elektronisch über den Internetshop bestellt. Wenn der Käufer:

Verbraucher im Sinne von § 419 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), in gültiger Fassung ist, d.h. wenn es sich um einen Käufer handelt, der beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen seiner Handels- oder sonstigen Geschäftstätigkeit oder seines Berufs handelt, unterliegen die durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Beziehungen den einschlägigen Bestimmungen des BGB (z.B. § 1810 ff.).

nicht Verbraucher im Sinne von § 419 BGB ist, unterliegen die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Händler, die durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, den einschlägigen Bestimmungen des BGB, sofern keine besondere Regelung etwas anderes vorsieht. Dieser Person stehen nicht die Rechte des Verbrauchers nach den geltenden Rechtsvorschriften zu.

7. Als Bestellung gilt das versandte elektronische Bestellformular, das Informationen über den Käufer, eine Liste der bestellten Waren aus dem Angebot des Internetshops mit Spezifikation und den Gesamtpreis dieser Waren, ggf. den Preis für das Porto, enthält und vom System des Internetshops verarbeitet wurde.

8. Als Waren gelten alle Produkte, die im gültigen Katalog des Händlers im Internetshop aufgeführt sind.

9. Reklamation bedeutet die Geltendmachung der Haftung für Mängel des Erzeugnisses (Ware/Dienstleistung) gemäß Gesetz Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), in gültiger Fassung.

10. Als Reklamationsverfahren gilt das Verfahren betreffend die Haftung für Mängel.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Angabe des Preises der einzelnen Ware und ihrer Haupteigenschaften, sind bei der jeweiligen Ware im Katalog des Internetshops angegeben. Die Warenpreise sind einschließlich Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Ware angegeben, sofern diese Ware ihrer Beschaffenheit nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann. Die Warenpreise bleiben für die Dauer ihrer Anzeige im Internetshop gültig. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Die Anzeige der Waren im Katalog des Internetshops stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer dar, eine Bestellung aufzugeben. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Eingang der Bestellung beim Händler zustande, und zwar nach Überprüfung der Verfügbarkeit der bestellten Ware (z.B. Typ, Farbausführung, Stückzahl).

3. Im Internetshop sind Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten veröffentlicht. Die im Internetshop angegebenen Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten gelten nur für Fälle, in denen die Waren in das Hoheitsgebiet der Tschechischen Republik geliefert werden. Die Lieferung in andere Staaten ist erst nach individueller Preisgestaltung und Vereinbarung mit dem Verkäufer möglich.

4. Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, sofern Händler und Käufer nichts anderes vereinbaren.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die dem Käufer entstandenen Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.

2. Der Käufer gibt die Bestellung der Waren auf folgende Weise auf:

über seinen Kundenaccount, sofern er sich zuvor im Internetshop registriert hat,

durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe aller Daten. Als wesentliche Bestandteile der Bestellung gelten:

Identifikation des Käufers, d.h. Handelsname oder Name und Vorname, Sitz/Wohnsitz, IČO, DIČ, Kontakt (Telefonnummer und E-Mail-Adresse);

Code der bestellten Ware gemäß Katalog oder auch deren Beschreibung;

Menge der bestellten Ware;

Zahlungsweise für die Bestellung;

Adresse des Lieferorts der Ware (wird diese Angabe nicht gemacht, so gilt, dass die Ware an die Adresse des Sitzes/Wohnsitzes des Käufers geliefert werden soll);

Name und Vorname der zum Empfang der gelieferten Ware berechtigten Person (wird diese Angabe nicht gemacht, so gilt, dass der Käufer oder gegebenenfalls einer seiner Mitarbeiter zum Empfang der gelieferten Ware berechtigt ist).

Zustimmung des Käufers zu diesen AGB

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Enthält die Bestellung nicht die Erfordernisse des vorstehenden Artikels, gilt sie als unvollständig. Der Händler wird in einem solchen Fall versuchen, den Käufer zu kontaktieren und ihn auffordern, die Mängel der Bestellung zu beseitigen und sie gegebenenfalls zu präzisieren und/oder zu ergänzen. Mit dem Zeitpunkt des Eingangs der die Bestellung präzisierenden und/oder ergänzenden Angaben beim Händler gilt die Bestellung als vollständig.

5. Die vom Händler erhaltene Bestellung gilt als Angebot zum Kaufvertrag und ist für den Käufer verbindlich. Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Händler dem Käufer eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsschluss. Der Bestätigung sind die aktuellen AGB des Händlers beigefügt.

6. Alle beim Händler eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange ihm keine Mitteilung über den Eingang der Bestellung beim Händler zugestellt wurde. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch unter der Telefonnummer des Händlers oder elektronisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Händlers stornieren, die beide in diesen AGB angegeben sind.

7.Der Kaufvertrag zwischen dem Händler und dem Käufer kommt auf der Grundlage der verbindlichen Bestätigung der Bestellung durch den Händler zustande. Der Händler bestätigt den Eingang der Bestellung des Käufers per E-Mail (an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers) unverzüglich nach ihrem Eingang beim Händler, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Bestellung; andernfalls gilt, dass zwischen den Vertragsparteien kein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Der Käufer ist verpflichtet zu überprüfen, ob ihm innerhalb der genannten Frist die Bestellbestätigung zugestellt wurde, und zwar auch in anderen Ordnern des E-Mail-Kontos wie z.B. im Spam-Ordner, sowie auch den in der E-Mail des Händlers angegebenen Inhalt der Bestellung. Stellt der Käufer Unstimmigkeiten bezüglich des vom Händler bestätigten Bestellinhalts fest, ist er verpflichtet, den Händler darüber per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@kennzeichenhalter.shop zu informieren.

8.Kann der Händler eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag wird in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über den Erhalt dieses Angebots an den Händler an dessen E-Mail-Adresse info@kennzeichenhalter.shop geschlossen.

9. Gegenstand des geschlossenen Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Händlers, dem Käufer die Ware an den bestimmten Lieferort in vereinbarter Menge, zu vereinbarten Preisen, in vereinbarter Qualität und innerhalb vereinbarter Fristen zu liefern, und die Verpflichtung des Käufers, die Ware am Lieferort zum vereinbarten Zeitpunkt zu übernehmen und dafür den Kaufpreis und das Porto zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu zahlen, sofern sich die Verpflichtung zur Zahlung des Portos aus dem Kaufvertrag ergibt.

10.Der Käufer stimmt zu, dass zur Bestellung seine Verpflichtung gehört, den Preis für die bestellte Ware zu zahlen, wobei er diese Tatsache ausdrücklich beim Absenden der Bestellung bestätigt, wo angegeben ist, dass es sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht handelt.

11. Jede Änderung der Bestellung nach Abschluss des Kaufvertrags ist nur nach gegenseitiger Vereinbarung zwischen Käufer und Händler möglich.

12. Der Kaufvertrag wird für die Zeit bis zur vollständigen Abwicklung der sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Verpflichtungen der Vertragsparteien geschlossen, bzw. bis zu dem Zeitpunkt seiner Aufhebung nach dem in den AGB und den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Verfahren.

13. Der Händler haftet nicht für Lieferverzögerungen und für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass der Käufer bei der Registrierung nicht alle erforderlichen Angaben gemacht und/oder die Registrierung im Internetshop fehlerhaft ausgefüllt hat. Der Händler haftet auch nicht für Schäden, die dem Käufer dadurch entstanden sind, dass der Käufer sein Passwort vergessen hat und/oder das Passwort des Käufers ohne Verschulden des Händlers in die Hände Unbefugter gelangt ist.

IV. Kundenkonto

1. Auf der Grundlage der vom Käufer im Internetshop vorgenommenen Registrierung kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Waren bestellen. Die Registrierung ist keine Voraussetzung für die Bestellung von Waren aus dem Internetshop.

2. Bei der Registrierung für das Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle eingegebenen Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten werden vom Händler als richtig angesehen.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Der Händler übernimmt keine Haftung für eine eventuelle missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte, sofern diese nicht durch ein verschuldetes Handeln oder Unterlassen auf Seiten des Händlers verursacht wurde.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.

5. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Benutzeraccount nicht durchgängig verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Händlers bzw. die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware

1. Den Warenpreis und die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag kann der Käufer dem Händler auf folgende Weise zahlen:

Bargeldlos durch Überweisung auf das Bankkonto des Händlers Nr. 2601447501/2010, geführt bei der Fio banka, a.s., Zweigstelle Auslandsbank. Bei dieser Zahlungsweise wird die Ware dem Käufer nach Zahlung und Gutschrift des gesamten in der Bestellung angegebenen Warenbetrags auf das Konto von ihm gewählten Spediteur zugesandt.

Bargeldlos mit Kreditkarte über das Zahlungsgateway Stripe. Nach Abschluss der Bestellung wird der Käufer automatisch auf die Zahlungsseite des Zahlungsgateways weitergeleitet. Die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Zahlungsdaten gibt der Käufer direkt auf der Unterseite des Zahlungsgateways ein; der Händler kommt nicht mit den Kreditkartendaten in Kontakt.

Per Nachnahme in bar bei Übernahme der Ware. Bei dieser Zahlungsweise zahlt der Käufer den gesamten Betrag für die in der Bestellung angegebene Ware bei Übernahme an den Kurier des gewählten Spediteurs. Diese Zahlungsweise ist nur bei Bestellungen bis zu einem Höchstwert von 50 EUR möglich.

In bar (diese Zahlungsweise ist nur bei Bestellungen bis zu einem Höchstwert von 50 EUR möglich) oder mit Kreditkarte bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte des Händlers. Bei dieser Zahlungsweise zahlt der Käufer den gesamten Betrag für die in der Bestellung angegebene Ware bei Übernahme an den Händler.

In bar (diese Zahlungsweise ist nur bei Bestellungen bis zu einem Höchstwert von 50 EUR möglich) oder mit Kreditkarte bei persönlicher Abholung an einer Paketausgabestelle. Bei dieser Zahlungsweise zahlt der Käufer den gesamten Betrag für die in der Bestellung angegebene Ware bei Übernahme an einen Mitarbeiter der Betriebsstätte der Abholstelle des gewählten Spediteurs.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Händler die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in vertraglicher Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, versteht sich unter dem Kaufpreis im Folgenden auch die mit der Lieferung der Ware verbundene Kosten.

3. Bei Zahlung in bar ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.

4. Bei einem Zahlungsverzug des Käufers von mehr als 30 Tagen nach Fälligkeit ist der Händler berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Käufer Verbraucher ist, ist der Händler berechtigt, erst nach fruchtlosem Ablauf einer zusätzlichen angemessenen Zahlungsfrist, die er dem Käufer in einer schriftlichen Aufforderung (per E-Mail) eingeräumt hat, vom Vertrag zurückzutreten. Durch den Rücktritt vom Vertrag erlischt nicht das Recht des Händlers, vom Käufer Schadensersatz, Verzugszinsen oder die Erstattung der mit der Geltendmachung der Forderung verbundenen Kosten zu verlangen. Wenn die Ware nach den Wünschen des Käufers angepasst oder maßgefertigt wurde, hat der Händler das Recht, auch nach Rücktritt vom Vertrag wegen Zahlungsverzugs des Käufers die Zahlung des vollen Preises zu verlangen.

5. Im Falle einer Zahlung über ein Zahlungsgateway befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters von elektronischen Zahlungen.

6. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf das Bankkonto des Händlers gutgeschrieben wird.

7. Der Händler verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine andere ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung.

8. Wenn der Käufer die Zahlung in bar bei persönlicher Abholung direkt beim Händler wählt, ist der Händler verpflichtet, dem Käufer einen ordnungsgemäßen Kassenbeleg auszustellen. Bei Zahlung in bar an den Kurier oder an einer nicht vom Händler betriebenen Ausgabestelle trägt der jeweilige Transportdienstleister oder Betreiber der Ausgabestelle die Verantwortung für die Ausstellung des Belegs und die etwaige Erfüllung der gesetzlichen Pflichten.

9. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse

über eine Paketausgabestelle an die Adresse der Ausgabestelle, die der Käufer bestimmt hat,

durch persönliche Abholung in der Betriebsstätte des Händlers.

10. Die Wahl der Lieferart erfolgt während des Bestellvorgangs der Ware.

Die Lieferung wird je nach Transportart und gewähltem Spediteur berechnet.

Hermes / Packeta Slovakia s. r. o. (im Folgenden Packeta): 0 € inkl. MwSt.

11. Die Kosten für die Lieferung der Ware hängen von der gewählten Transportart ab und sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Händlers angegeben. Verlangt der Käufer ausdrücklich eine Transportart, die vom Verkäufer nicht standardmäßig angeboten wird, trägt er die zusätzlichen Kosten und das Risiko geht im Einklang mit den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches im Moment der Übergabe der Ware an den gewählten Beförderer auf den Käufer über.

12. Ist der Händler gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den in der Bestellung vom Käufer bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Ist aus Gründen, die beim Käufer liegen, eine wiederholte oder auf andere Weise als in der Bestellung angegebene Zustellung der Ware erforderlich, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung der Ware verbundenen Kosten bzw. die mit einer anderen Zustellart verbundenen Kosten zu tragen.

13. Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackungen zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur mitzuteilen. Wird eine Beschädigung der Verpackung festgestellt, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur übernehmen.

14. Der Händler stellt dem Käufer eine Steuerrechnung – eine Rechnung – aus. Die Steuerrechnung wird der gelieferten Ware beigefügt oder an die E-Mail des Käufers gesendet.

15. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware mit der Zahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware, einschließlich der Lieferkosten, frühestens jedoch mit der Übernahme der Ware. Die Haftung für einen zufälligen Verlust, eine Beschädigung oder Zerstörung der Ware geht auf den Käufer im Moment der Übernahme der Ware oder in dem Moment über, in dem der Käufer verpflichtet gewesen wäre, die Ware zu übernehmen, dies aber entgegen dem Kaufvertrag nicht getan hat.

16. Nimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen nach wiederholter erfolgloser Zustellung bzw. wiederholter Aufforderung zur Zustellung an, ist der Händler berechtigt, ein Lagergeld in Höhe von zu berechnen:

1 EUR für jede Lagerungstag für personalisierte Ware,

und das bis zu maximal 90 Tagen nach der Aufforderung.

Nach Ablauf dieser Frist behält sich der Verkäufer das Recht vor:

die Ware zu entsorgen oder

Schadensersatz wegen Nichtabnahme der Ware zu verlangen.

VI. Widerruf des Vertrags

Formular zum Download hier

1. Ein Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seiner geschäftlichen Tätigkeit als Verbraucher geschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag auch ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

ab dem Tag der Übernahme der Ware,

ab dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung, wenn der Vertrag mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile zum Gegenstand hat,

ab dem Tag der Übernahme der ersten Warenlieferung, wenn der Vertrag eine regelmäßige wiederkehrende Warenlieferung zum Gegenstand hat.

3. Der Verbraucher kann unter anderem nicht von einem Fernabsatzvertrag und einem Vertrag, der außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossen wurde, zurücktreten:

wenn es sich um eine maßgefertigte oder nach den Anforderungen (Spezifikationen) des Verbrauchers gefertigte Ware handelt,

über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit seiner Zustimmungserklärung das Recht zum Widerruf des Vertrags nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert, sofern der Verbraucher nach dem Vertrag zur Zahlung des Preises verpflichtet ist,

in weiteren in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), genannten Fällen.

4. Zur Einhaltung der Frist für den Widerruf des Vertrags muss der Käufer die Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist absenden.

5. Für den Widerruf des Kaufvertrags kann der Käufer das vom Händler zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Widerruf des Kaufvertrags ist vom Käufer an die E-Mail- oder Lieferadresse des Händlers zu senden, die in diesen AGB angegeben ist. Der Händler bestätigt dem Käufer unverzüglich den Empfang des Formulars.

6. Der Käufer, der vom Vertrag widerrufen hat, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrags an den Händler zurückzusenden. Der Käufer trägt die mit der Rücksendung der Ware an den Händler verbundenen Kosten, und zwar auch dann, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

7. Wenn der Käufer vom Vertrag widerruft, erstattet ihm der Händler unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach dem Widerruf des Vertrags, alle erhaltenen Geldmittel einschließlich der Lieferkosten auf dem gleichen Weg. Der Händler erstattet dem Käufer die erhaltenen Geldmittel nur auf andere Weise, wenn der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

8. Wenn der Käufer eine andere als die kostengünstigste Lieferart gewählt hat, die der Händler anbietet, erstattet der Händter dem Käufer die Lieferkosten in Höhe der kostengünstigsten angebotenen Lieferart.

9. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag widerruft, ist der Händler nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel an den Käufer früher zurückzuerstatten, als bis ihm der Käufer die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Händler gesendet hat.

10. Die Ware muss der Käufer dem Händler unversehrt, unbenutzt und unverschmutzt zurückgeben.

11. Der Händler ist berechtigt, vom Kaufvertrag aus Gründen wie Ausverkauf der Lagerbestände, Nichtverfügbarkeit der Ware oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat, zurückzutreten. Der Händler informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet binnen 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrags alle erhaltenen Geldmittel einschließlich der Lieferkosten auf dem gleichen Weg oder auf vom Käufer bestimmte Weise.

12. Wenn der Käufer vom Vertrag widerruft und es sich nicht um die Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen innerhalb der Frist gemäß Abs. 2 dieses Artikels handelt, ist der Händler berechtigt, eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des Bestellwerts zu berechnen. Die Stornogebühr dient zur Deckung der mit der Bearbeitung der Bestellung, der Vorbereitung der Ware oder Dienstleistungen und anderen nicht erstattungsfähigen Ausgaben verbundenen Kosten.

VII. Rechte bei Sachmängeln und Reklamation

Der Händler steht dem Käufer dafür ein, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere steht der Händler dem Käufer dafür ein, dass die Ware zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware übernommen hat:

die Eigenschaften aufweist, die die Parteien vereinbart haben, und wenn keine Vereinbarung fehlt, die Eigenschaften aufweist, die der Händler oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer angesichts der Art der Ware und auf der Grundlage der vom Händler gemachten Werbung erwartet hat,

die Ware für den Zweck geeignet ist, den der Händler für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,

die Ware der Qualität oder Ausführung der vereinbarten Probe oder Vorlage entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach der vereinbarten Probe oder Vorlage bestimmt wurde,

die Ware in entsprechender Menge oder Gewicht vorliegt und

die Ware den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

2. Wenn sich der Mangel innerhalb von 2 Jahren nach der Übernahme der Ware durch den Käufer zeigt, wird vermutet, dass die Ware den Mangel bereits bei ihrer Übernahme aufwies. Dies gilt nicht, wenn das Gegenteil nachgewiesen wird oder wenn diese Vermutung mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist. Der Käufer ist berechtigt, Rechte aus der Sachmängelhaftung geltend zu machen, die bei Verbraucherwaren innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach deren Übernahme auftreten.

3. Im Falle eines Mangels kann der Käufer dem Verkäufer eine Reklamation vorlegen und folgendes verlangen:

wenn es sich um einen behebbaren Mangel handelt:

kostenlose Beseitigung des Mangels der Ware durch Reparatur,

Austausch der Ware gegen neue Ware,

wenn es sich um einen nicht behebbaren Mangel handelt:

angemessene Preisminderung,

Rücktritt vom Vertrag

5. Der Händler ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung entgegenzunehmen, in der die Entgegennahme der Reklamation möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder Ort der Geschäftstätigkeit. Der Verbraucher kann die Reklamation auch bei einer vom Händler benannten Person einreichen. Wenn die Reklamation des Verbrauchers von einer vom Händler benannten Person bearbeitet wird, kann diese die Reklamation nur durch Übergabe der reparierten Ware erledigen, andernfalls leitet sie die Reklamation zur Bearbeitung an den Händler weiter. Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher eine schriftliche Bestätigung über Folgendes auszustellen:

A) wann der Verbraucher das Recht geltend gemacht hat,

B) welchen Inhalt die Reklamation hat,

C) welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Verbraucher verlangt,

D) Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer,

E) gegebenenfalls schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

6. Wenn der Verbraucher eine Reklamation geltend macht, ist der Händler oder sein bevollmächtigter Mitarbeiter oder die benannte Person verpflichtet, den Verbraucher über seine sich aus dem Sachmangel ergebenden Rechte zu belehren. Auf der Grundlage der Entscheidung des Verbrauchers, welche der sich aus dem Sachmangel ergebenden Rechte er geltend macht, ist der Händler oder sein bevollmächtigter Mitarbeiter oder die benannte Person verpflichtet, die Art der Bearbeitung der Reklamation sofort, in komplexen Fällen spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen nach Geltendmachung der Reklamation, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung der Reklamation festzulegen. Nach Festlegung der Art der Bearbeitung der Reklamation muss die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels sofort bearbeitet werden, wobei in begründeten Fällen die Reklamation auch später bearbeitet werden kann. Die Bearbeitung der Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab Geltendmachung der Reklamation dauern. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Verbraucher hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder das Recht auf Austausch der Ware gegen neue Ware. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Moment, in dem die Willenserklärung des Verbrauchers (Geltendmachung des Rechts aus dem Sachmangel) dem Händler zugeht.

7. Der Händler informiert den Verbraucher schriftlich bzw. per E-Mail über das Ergebnis der Reklamation, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung der Reklamation.

8. Das Recht aus dem Sachmangel steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

9. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Verbraucher Anspruch auf Ersatz der angemessenen Aufwendungen, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind, insbesondere der Kosten für den Transport der Ware an den Ort der Reklamation oder Reparatur. Dieses Recht kann der Verbraucher gleichzeitig mit der Reklamation beim Händler geltend machen, und zwar innerhalb der gültigen Garantiezeit gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften. Der Kostenersatz wird nur gewährt, wenn die Reklamation berechtigt war.

10. Der Käufer hat die Wahl der Art der Reklamation und deren Bearbeitung, wenn mehrere Möglichkeiten bestehen.

11. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel regelt die Reklamationsordnung des Verkäufers.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sich alle schriftliche Korrespondenz gegenseitig per E-Mail zustellen.

2. Der Käufer sendet dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Händler sendet dem Käufer Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einer Bitte um Abhilfe an den Händler zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Händler seine Reklamation bearbeitet hat, unzufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Händler seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher hat das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen (außergerichtlichen) Streitbeilegung bei der Stelle für alternative Streitbeilegung nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Sb., über den Verbraucherschutz, in der geltenden Fassung, zu stellen, wenn der Händler auf die Bitte nach dem vorstehenden Satz ablehnend geantwortet hat oder innerhalb von 30 Tagen nach deren Absendung nicht geantwortet hat. Dies berührt nicht die Möglichkeit des Verbrauchers, sich an ein Gericht zu wenden.

2. Die alternative Streitbeilegung ist das Verfahren der Stelle für alternative Streitbeilegung, das darauf abzielt, eine gütliche Beilegung des Streits zwischen den Streitparteien zu erreichen. Die zuständige Stelle ist:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.

Straßburger Straße 8

77694 Kehl am Rhein

Web: www.verbraucher-schlichter.de

3. Die alternative Streitbeilegung kann nur von einem Käufer – einer natürlichen Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihres Unternehmensgegenstands, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt – in Anspruch genommen werden. Die alternative Streitbeilegung betrifft nur Streitigkeiten zwischen einem Verbraucher und dem Händler, die sich aus einem Verbrauchervertrag ergeben oder mit einem Verbrauchervertrag zusammenhängen.

X. Persönliche Daten

1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Website im Abschnitt Datenschutzrichtlinien. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, dem Händler die personenbezogenen Daten in korrekter und wahrheitsgemäßer Form zur Verfügung zu stellen und ihn auch über jede Änderung seiner personenbezogenen Daten zu informieren. Der Käufer bestätigt, dass die von ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten korrekt sind.

XI. Bewertungen

1. Der Besucher des Internetshops hat die Möglichkeit, Bewertungen von Käufern einzusehen. Er kann Kundenbewertungen der Kunden des Händlers einsehen. Wir überprüfen die Bewertungen unserer Kunden. Die veröffentlichten Bewertungen stammen:

A) von Kunden des Händlers und werden durch die E-Mail des Käufers verifiziert. Der Käufer kann nach Erhalt der Ware per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Bestellers um Feedback zum Ablauf der Dienstleistungen und zur Zufriedenheit mit der Ware gebeten werden. Die Bewertung selbst wird in Google Reviews eingegeben.

2. Ob es sich um verifizierte oder nicht verifizierte Bewertungen handelt, wird bei jeder Bewertung angegeben.

3. Die Bewertungen werden in zufälliger Reihenfolge angezeigt. Bei Bewertungen belassen wir den Inhalt unverändert. Wir veröffentlichen nur ausgewählte Bewertungen. Wir veröffentlichen nur Kommentare, die relevante Informationen über die Ware und Dienstleistungen enthalten und anderen Interessenten helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und das Produkt besser zu verstehen. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen, die folgendes enthalten, nicht zu veröffentlichen: persönliche und andere sensible Daten, Beschimpfungen, beleidigende und abfällige Äußerungen oder Anspielungen, unangemessene oder betrügerische Inhalte, Informationen, die nicht mit den Produkten zusammenhängen. Bewertungen können zum Zweck der Veröffentlichung auf der Website gekürzt und auch in eine Fremdsprache übersetzt werden.

4. Der Händler verpflichtet sich, auf Anfrage des Käufers jegliche Bewertung von ihm zu entfernen, wenn er eine Anfrage zur Entfernung an die Adresse info@kennzeichenhalter.shop sendet. Diese E-Mail-Adresse können Sie auch verwenden, wenn Sie Fragen zu veröffentlichten Bewertungen haben.

XII. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Händler und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Slowakischen Republik. Wenn die auf der Grundlage des Kaufvertrags begründete Beziehung ein internationales Element enthält, haben die Parteien vereinbart, dass die Beziehung dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Hierdurch werden die sich aus den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergebenden Rechte des Verbrauchers nicht berührt.

2. Alle Rechte an den Websites des Händlers, insbesondere die Urheberrechte am Inhalt, einschließlich des Seitenlayouts, der Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, gehören dem Händler. Es ist verboten, die Websites oder Teile davon ohne Zustimmung des Händlers zu kopieren, zu bearbeiten oder anderweitig zu verwenden.

4. Der Händler übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die aufgrund von Eingriffen Dritter in den Internetshop oder aufgrund einer Nutzung entstehen, die seiner Bestimmung widerspricht. Der Käufer darf bei der Nutzung des Internetshops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf seinen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Tätigkeit ausüben, die ihm oder Dritten ermöglichen könnte, unbefugt in die Software oder andere Komponenten, die den Internetshop bilden, einzugreifen oder diese unbefugt zu nutzen, und den Internetshop oder seine Teile oder Software in einer Weise nutzen, die seiner Bestimmung oder seinem Zweck widerspricht.

5. Der Kaufvertrag einschließlich der AGB wird vom Händler in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

6. Der Händler kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Durch diese Bestimmung werden Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind, nicht berührt.

7. Anlage der AGB ist das Musterformular für den Widerruf des Vertrags. Zum Download unter der folgenden Adresse:

https://kennzeichenhalter.shop/Vertragsrucktritt-Reklamation-DE.pdf